中国内地争议解决法律服务业务正步入加快速度进行发展的关键时期和深刻变革的重要阶段。伴随着社会经济的稳步前行和法治环境的持续优化，技术创新和争议解决法律服务需求持续增长，市场之间的竞争日趋激烈。
在行业发展的策略深入推动的大背景下，内部组织建设与服务功能的重视程度已成为律所吸引和留住人才的核心要素。律所的人才教育培训工作是一项复杂而系统的工程，它必然的联系到律师行业的长期稳定发展。然而，当前律师行业通常面临着律所机制不健全、人才教育培训难度大、人才流失严重等诸多挑战。
在律新社研究中心《精品法律服务品牌指南（2024）：争议解决领域》的调研过程中，律新社研究中心与多位争议解决领域的资深律师进行了深入对话，对争议解决律师的人才教育培训及团队建设进行了探讨与交流。
争议解决法律服务行业经历了一段显著的快速地增长和大规模扩张阶段，特别是在中国大陆地区。根据最高人民法院发布的2023年人民法院审判执行工作主要数据，2023年度全国法院受理案件总量达到4557.37万件，相较于上年同期增幅显著，上升了15.62个百分点；同时，成功审结案件数亦增至4526.8万件，同比增长率为13.42%。尽管争议解决案件的数量仍在持续不断的增加，但在当前复杂多变的经济环境下，客户的付费意愿和付费能力均有所降低。这一变化对律师行业构成了一定的挑战，要求律师事务所更加审慎地评估案件的经济效益。
此外，随着执业律师年化12.29%的增速[2]，未来律师行业的竞争将更激烈。这在某种程度上预示着律师事务所要一直提升自身的专业素养和服务质量，以应对日益激烈的市场竞争。
鉴于争议解决法律服务市场需求的迅猛增长，众多律所及其律师正面临着业务拓展与转型升级的双重挑战。在此过程中，部分法律服务提供者过于追逐经济利益，导致服务质量受到忽视。随着律师人数的不断增加，近年来传统业务领域内的价格竞争日趋“白热化”。为了争取更多的案源，一些律师不得不采取低价甚至零元中标的策略，这无疑对法律服务的质量产生了负面影响。
作为以知识密集型为主要特征的专业服务机构，律所最为核心且能推动其持续发展的资产是“人才”。正因此，关于如何吸引、培养和留住人才的问题，始终成为困扰众多律所管理者的核心议题。
根据司法部2017-2022年公布的《律师、基层法律服务工作统计分析》数据显示，2017-2022年，50岁以下律师群体在律师总人数中的占比一直稳定保持在80%以上。进一步观察发现，30岁以下律师的占比一度达到23.46%，而在过去六年的平均占比也接近20%。这些数据清晰地表明，青年律师在律师群体中占据了相当大的比重。
人才培养对于律所在激烈的市场竞争中实现长期生存与持续发展具有重要意义。将律师人才视为律所最宝贵的资源，并通过精心培养，才能为律所的不断壮大提供源源不断的动力。
针对培养机制尚未健全、人才培养面临挑战、人才流失现象严重等一系列行业痛点和难点，律师事务所应予以高度关注，并采取切实有效的措施，包括加强对人才的重视与投入，完善内部管理机制，创新培养模式，优化人才培养战略，强化执业保障措施，以及营造和谐的人文环境等。这些举措旨在推动青年律师的快速成长，不仅为解决行业人才培养的痛点提供方案，更促进律师事务所与律师之间的和谐共生与共同发展。
广东广信君达律师事务所高级合伙人梁沐周律师将团队建设及人才培养分别总结为四点。
梁沐周律师强调首先要确立团队清晰的目标与定位。一个卓越的争议解决团队，其首要任务是明确自身的任务范畴、服务对象以及预期成果。具体而言，这包括界定团队主要受理的案件类型、锁定目标客户群体，并设定期望达成的成果。这种明确性有助于团队成员在行动方向上保持一致。
其次，构建有效的沟通机制至关重要。在团队内部，梁沐周律师沿用广信君达律所推崇的“传帮带”制度，资深律师将负责指导年轻律师或实习律师，确保每个项目案件的最新进展、所面临的挑战以及未来的规划都能得到妥善的处理。此外，团队还倡导开放而高效的沟通，旨在及时发现并共同解决问题。对外，团队实行项目经理负责制，每位主办律师都需全权负责其负责的项目，从项目启动到合同签署、进度推进，再到款项回收，均须遵循明确的任务分解机制，并对项目收益进行合理分配。
再者，制定标准化的工作流程同样重要。梁沐周律师认为应该始终坚持以客户利益为基石，通过制定全面的标准化工作流程，涵盖案件评估、策略制定、证据收集、文件起草、诉讼推进等各个环节，既可以提高了团队的工作效率，还确保了案件处理的连贯性和质量。团队始终坚持的核心宗旨是维护客户利益，即始终站在客户的角度思考问题，积极解决客户的难题，及时回应客户的关切。
最后，培育风清气正的团队文化也是不可或缺的一环。一个充满正能量、相互支持的团队文化对于争议解决团队的成功至关重要。梁沐周律师鼓励团队成员之间相互学习、分享经验，共同面对挑战，加强彼此之间的沟通与信任。这种文化氛围使得团队在面对复杂争议时能够迅速形成合力，共同探索最佳解决方案。
第一，梁沐周律师积极利用广信君达所大湾区律师众多的优势，定期安排团队成员参加内地、香港、澳门地区的法律培训、讲座和接受专业指导，拓宽视野，师夷长技，提高对三地法域的熟悉程度，掌握最新的法规调整和提高涉外法律实践技能，提升专业素养。
第二，梁沐周律师认为应当为年轻律师创造参与复杂案件的机会，让他们在实践中学习和成长。通过参办案件，年轻律师能够更深入地理解客户需求、法律环境和争议解决的复杂性，更好地掌握实操技能和提高应变能力。
第三，在青年律师培养方面，梁沐周律师强调跨学科能力的重要性，还主张不断充实来自不同专业、行业的团队成员，积累新的行业知识储备。他鼓励团队成员不仅要专注于法律领域的学习，还要涉猎商业、财务、税务、人工智能、大数据等相关领域的知识。这种跨学科能力有助于更全面地提高理解案件的能力，为客户提供更优质的解决方案。
第四，培养法律人才的过程中，梁沐周始终强调职业道德和操守的重要性。他要求团队成员铭记作为律师，忠诚、干净、担当是不可或缺的职业品质。
北京市道可特律师事务所高级合伙人师光虎认为，一个优秀的团队，必然经过实战的洗礼，只有在团队内部通过不断的案件处理，才能有效地培养和提升团队及人才的能力，仅仅依靠闭门造车，无法塑造出一支杰出的团队。根据其团队经验，充分的信任是培育年轻律师的关键。同时，也应给予他们充分的机会，而对于经验丰富的律师，更应对内部培养保持耐心，并提供细致的辅导和指导。只有这样，人才梯队才能得以建立，而辅导者的耐心则显得尤为关键。
除此之外，良好的作业习惯和作业标准也必不可少。对于争议解决理念和尺度的把握，需要在日常案件处理中不断灌输，以促使整个团队形成正确的理解和实践。律师与客户、法院、同事以及案件本身的关系，都需要有清晰的认识，这样在处理复杂案件时，才能游刃有余。
因此，对于内部建设，应坚持不断实践，不断在案件处理中锻炼和提升，并从中总结经验。此外，定期举行模拟法庭或重大案件案例分享，对内部人才的培养也大有裨益。
律师作为法律专业人士，其权威地位的确立并不仅仅依赖于其深厚的法律专业知识，而更在于其展现出的严谨缜密的思维逻辑以及清晰的分析判断能力。在面临错综复杂的情况和尖锐的矛盾冲突时，他们能够迅速调整策略，牢牢掌握局势的发展。
此外，律师还需要充分发挥其主观能动性，积极调动各种脑力和信息资源，以应对各种挑战。他们不仅需要具备扎实的法律专业知识，还需对社会现象有深入的理解，洞悉人情世故。在面对大多数人感到束手无策的困境时，律师应当能够迅速洞察问题的本质，找到解决问题的有效途径。
这一过程是对律师法律专业知识以及其他相关能力的全面运用，每一个环节都不可或缺。通过综合运用这些能力，律师不仅能够在法律领域发挥重要作用，还能够为社会和谐稳定做出积极贡献。
在广东恒运律师事务所主任黄晖看来，年轻律师从一开始执业就要养成好的学习和工作习惯，要有战略和战术之分。战略要高瞻远瞩，要有长远规划和大局意识；战术要低头弯腰，要有点滴积累和深入思考。在接受委托之初，律师就要尽快对案件走向和最终结果有所把控，在低头处理案件的过程中也要记得和提醒自己要有时间进行思考。
同时，年轻律师要时刻清醒认知自己的角色，角色感要强。很多时候要进入到当事人的内心和其行为轨迹之中，才能最贴切和客观的了解事实并在此基础上谋划切实可行的抗辩思路和应对策略。接受委托之后，一定要在条件许可的情况下尽量与客户见面交流沟通案情和相关事实的细节，在充分了解具体实施情况的基础上充分收集、整理完善证据材料，才能避免客户糊里糊涂的赢，莫名其妙的冤枉的输，一定要避免因为与客户沟通不畅而导致案件处理结果被质疑和否定。然而，很多时候又要清楚自己并不是当事人自己，万不能替当事人做决定，律师可以分析利弊得失，也可以提出建议，但决定权永远属于当事人自己。
此外，年轻律师需要具备根据事情的轻重缓急安排自己工作和管理时间的能力，有些事情很重要但没那么着急，可以列好工作清单稍后找单独的大块的时间落实；有些事情很急但也许没那么重要，所以务必现在、立刻、马上落实，否则往往因为没有那么重要而事后和一转身就被忘记遗漏了，有可能会造成很被动的局面甚至无法承受的法律后果。
全国政协委员、四川省律师协会副会长，四川恒和信律师事务所主任、首席合伙人李正国则对争议解决领域的青年律师提出三点建议：
第一，要建立良好的专业素养。律师需要具备扎实的法律理论知识，深入理解相关法律法规，并不断更新自己的知识体系。同时，要培养敏锐的法律思维，能够准确分析问题、提出解决方案，并为客户提供专业的法律意见。同时，要保持持续学习和自我提升的学习热情。争议解决领域涉及的法律问题复杂多变，律师需要不断学习新知识、掌握新技能，才能适应不断变化的市场需求。
第二，要注重实践经验积累。通过参与大量的实际案件办理，可以更好地理解争议解决的实际操作，同时也不断的提高自己的实践能力。在办理案件时，要积极主动，勇于承担，要善于与团队成员合作，共同解决问题。此外，还可以与同行、客户以及其他行业的专业人士保持良好的沟通和合作关系，通过参加行业活动、研讨会等，不断学习借鉴他人的成功经验。
第三，要保持高尚的职业操守。作为一名律师，言行举止代表着整个行业的形象。青年律师要始终坚守诚信原则，恪守职业道德，勤勉尽责，为客户提供专业高效的法律服务。通过赢得客户的信任和尊重，才能在争议解决领域逐渐树立自己良好的声誉和口碑。
当前争议解决格局，是挑战，更是机遇，律所争议解决青年人才的培养方向也越来越多元化。
面对这一变革，律所应该积极调整人才教育培训方向，注重提升青年律师的综合素质和专业素养，为他们提供更多的实践机会和发展空间。同时，青年律师也应该不断提升自身能力，积极应对未来可能出现的各种法律挑战。通过共同努力，我们相信青年律师一定能够在争议解决领域中展现出更加出色的表现，为法治社会的进步和发展贡献自己的力量。
[2]根据司法部2017-2022年公布的《律师、基层法律服务工作统计分析》测算
争议解决服务着眼于协助客户化解分歧，提供解决方案，这不仅是律师们的核心专业能力，也是律所的重点战略领域之一。为了更好地展示争议解决领域优质法律服务品牌机构及律师团队，为用户寻找品质服务及有协作需求的服务提供者予以合理参照，律新社《精品法律服务品牌指南（2024）：争议解决领域》将于2024年4月21日正式对外发布，欢迎一起见证！
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